A partir de 1º de agosto, as distribuidoras poderão voltar a cortar a energia de clientes que deixarem de pagar suas contas. A decisão é da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Apenas usuários cadastrados no programa Tarifa Social terão o fornecimento mantido até o final do ano.

A Agência havia aprovado a proibição no corte por falta de pagamento no período de 24 de março a 31 de julho. Essa medida foi adotada por se tratar do período mais crítico da pandemia, com municípios e Estados adotando o isolamento social.

Atendimento – O atendimento telefônico humano deve ser retomado também, a partir de 1º de agosto, bem como o atendimento físico nas lojas presenciais, caso não haja impedimento das autoridades locais.